Laatst bijgewerkt: 1 januari 2025
Geen enkele uitkomst is gegarandeerd. Elke zaak wordt individueel beoordeeld.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Juridische Bijstand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door gebruik te maken van onze diensten of door het accepteren van een offerte, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
De diensten van Juridische Bijstand zijn beperkt tot dossierbeoordeling, documentatie en de voorbereiding van verzoeken bij mogelijke online fraude en transactiegeschillen. Wij zijn geen advocatenkantoor en bieden geen juridische vertegenwoordiging. Wij garanderen geen terugvordering van geld of een bepaalde uitkomst.
Juridische Bijstand zal zich naar beste vermogen inspannen om de overeengekomen diensten uit te voeren. Wij kunnen echter geen garantie geven op het resultaat van onze werkzaamheden.
Wij behandelen uitsluitend zaken met een minimale schade van €3.000. Zaken met een lagere schade komen niet in aanmerking voor onze diensten.
De eerste dossierbeoordeling is gratis en vrijblijvend. Wij bekijken de beschikbare feiten en documentatie en bespreken de grenzen van de beoordeling. Dit garandeert geen aanvaarding van uw zaak of een bepaalde uitkomst.
De kosten voor betaald vervolgwerk worden vóór de start vastgelegd in een separate schriftelijke overeenkomst. Deze vermeldt de werkzaamheden, het concrete vaste bedrag en/of het exacte percentage van een eventuele resultaatafhankelijke vergoeding en de berekeningsbasis. Afhankelijk van de zaak kunnen wij werken met:
De minimale schade van €3.000 is een toelatingsvoorwaarde voor dossierbeoordeling en geen vergoeding voor onze diensten.
Een eventuele resultaatafhankelijke vergoeding geldt alleen als dit vooraf uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. De overeenkomst vermeldt het percentage, de berekeningsbasis en de voorwaarden. Deze betaalafspraak houdt geen toezegging of garantie op een uitkomst in.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling kunnen wij wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
De Cliënt is verplicht om:
Juridische Bijstand behandelt alle informatie van de Cliënt strikt vertrouwelijk. Wij delen geen informatie met derden zonder toestemming, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
De aansprakelijkheid van Juridische Bijstand is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot het bedrag van de voor de Cliënt in rekening gebrachte vergoeding.
Juridische Bijstand is niet aansprakelijk voor:
Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
Juridische Bijstand kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien de Cliënt onjuiste informatie heeft verstrekt of zijn verplichtingen niet nakomt.
Bij beëindiging van de overeenkomst blijven reeds verschuldigde vergoedingen verschuldigd en worden alle openstaande werkzaamheden afgerekend.
Alle rechten van intellectueel eigendom op documenten, methoden en materialen die door Juridische Bijstand Nederland zijn ontwikkeld, blijven eigendom van Juridische Bijstand.
Klachten over onze dienstverlening dienen binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk te worden ingediend bij Juridische Bijstand. Wij zullen klachten serieus behandelen en binnen 14 dagen reageren.
Op alle overeenkomsten tussen Juridische Bijstand en de Cliënt is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Juridische Bijstand behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten.
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via:
Deze informatie is algemeen van aard en vormt geen juridisch of financieel advies. Mogelijke vervolgstappen hangen af van de omstandigheden van uw zaak. Geen resultaat is gegarandeerd.